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Taubaté - SP

07/12/2021 às 17:41

ID: 134321629

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No dia 29/10/*******, contatei a (Editado pelo Reclame AQUI) pelo aplicativo do Facebook, onde encontrei o contato dela, oferecendo seus serviços em um grupo fechado para estudantes e profissionais da área de Designer de Interiores. De imediato, a profissional me respondeu, dizendo que poderia me atender. Decidi contratá-la para um projeto e forneci todo o material das fases anteriores do projeto que eu já havia realizado, e data final que poderia ser entregue, e ela ciente de TODOS os detalhes que havíamos conversado, inclusive o mais importante que era o prazo a ser entregue no dia 04/12, concordou em aceitar o trabalho. Assim que concordamos com os detalhes, ela me pediu que o pagamento do serviço fosse adiantado, de maneira integral. Eu solicitei a ela que fosse feito metade do pagamento no ato da contratação e a outra metade no ato de entrega do conteúdo contratado, pois me sentia insegura em pagar totalmente uma coisa que não havia sido feita, e que existem muitos tipos de [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela então me disse que não trabalhava assim pois já havia levado vários prejuízos de contratação, com pessoas que pediam algum trabalho e depois sumiam e não pagavam, ou até mesmo simplesmente pessoas que diziam que não precisavam mais do serviço contratado, mas que ela poderia me fornecer um contrato para me assegurar de que seria tudo feito de acordo com o combinado, então concordei com ela e fiz o pagamento integral. Ela até então muito solicita, me disse que quaisquer dúvidas a mais sobre o conteúdo que eu já havia fornecido a ela, me contataria pelo telefone e que tentaria fazer a entrega do serviço até dia 03/12 no período da noite.
No vencimento do prazo dia 04/12, entrei em contato e questionei sobre a entrega do trabalho, e ela me respondeu dizendo, que já havia sido enviado no mesmo dia por um então ESTÁGIARIO que trabalhava com ela, o qual nunca foi mencionado antes na hora da contratação, nem muito menos avisada que um terceiro faria o trabalho que a (Editado pelo Reclame AQUI) se propôs a fazer. Então à questionei sobre o prazo que eu havia dado e ela aceitado, e ela disse que esse atraso nunca havia acontecido, que estava entrando em contato na mesma hora com o tal estagiário, e que era para eu me certificar de que não estava no meu e-mail, em nenhuma pasta, e eu garanti que com toda a certeza não tinha recebido o trabalho dela. E a partir disso a enrolação dela só começou a aumentar, eu falei para ela que se o funcionário não entregou, ela deveria se responsabilizar e me entregar, porque afinal de contas eu havia combinado com ela para fazer o trabalho, que era uma profissional, não para uma pessoa em treinamento, e pior ainda, ela não ter me comunicado com antecedência que não era ela que iria realizar o projeto, depois de me falar isso e pedir desculpas pelo ocorrido, a mesma se propôs, a fazer o projeto, que ela deu a entender que não tinha sido feito, e me entregar até as 13hr do dia 05/10 Domingo dizendo que acordaria cedo para fazer. Então novamente no outro dia, enviei uma mensagem solicitando o trabalho pois já tinha passado o prazo. Ela dessa vez demorou mais para me responder, e quando me respondeu dizendo que não trabalhava aos domingos, que não estava em casa, e que ela havia me enviado o trabalho no e-mail, o qual nunca chegou, eu á informei de que já havia checado minha caixa de entrada e Spam e não tinha nada lá, que era impossível não ter chegado, pois isso nunca havia acontecido, ela insistiu que tinha me enviado inclusive de mais de um e-mail e não sabia o que tinha acontecido , que não era para eu procurá-la mais , que no dia seguinte ela me enviaria o trabalho, mesmo depois de ter combinado a data correta. Falei que não podia ser assim, que ela estava quebrando o contrato, e que eu queria ser ressarcida já que o trabalho não havia sido feito, dado o fato de que eu nunca o recebi, ela continuou alegando que teria feito e não me devolveria nada, pois era eu quem estava com problemas para receber o trabalho, e que na segunda me mandaria, eu pedi para ela que me enviasse um printscreen confirmando que mandou o e-mail, e à questionei de o porque ela não havia entrado em contato comigo antes perguntando se eu recebi o trabalho, ou então perguntando se eu teria um e-mail alternativo em qual pudesse ser enviado, já que a mesma alegou que era eu quem estava com problemas para receber, também falei que ela poderia ter me enviado o arquivo por telefone, já que ela argumentou que havia feito outro da sua casa. Então começamos uma discussão, pedi várias vezes que ela me devolvesse o valor total pago, e que isso não era uma coisa honesta, enrolar as pessoas dessa maneira, usando da boa-fé do consumidor, e ela mudou o argumento dizendo que o arquivo estava no escritório que ela não tinha acesso a nada, que eu estava a ameaçando e denegrindo a sua imagem, com acusações inválidas e completamente alteradas do que eu realmente falei, que ela me processaria por isso, que eu iria pagar muito mais do que paguei a ela, e depois mudou dizendo que o valor de R$*******,00 que foi pago era uma mixaria, mas que eu iria pagar muito mais por estressá-la, que seu advogado entraria em contato comigo, e que ela não teria mais contato comigo, depois disso ela me bloqueou, quero que ela me devolva o valor que foi pago, e espero que isso nunca mais aconteça a outras pessoas, pois me senti desrespeitada, e ofendida.