Estorno não realizado e demora na resolução da compra de cabo USB incompatível para HB20S
Não respondida
Contagem - MG
06/11/2025 às 10:29
ID: 231188601
No dia 02/08/2025 as 11:20 fui a Loja Casa Hyundai e Kia, comprei 4 peças (3 apoiadores de mão famoso PQP, e um cabo USB para o multimídia) ambos para o HB20S resultou no valor de R$250,00 (os 3 apoiadores R$150,00 e o cabo USB R$100,00) ao todo a compra ficou em R$250,00 pagamento feito por PIX. Mas chegando em casa fui para trocar o cabo, o cabo não servia, pois o que vai no multimídia ele é duplo, retornei na próxima semana informei o senhor ***** que me atendeu no dia da compra, ele alegou que não tinha outro, e pediu para aguardar que provavelmente chegaria outro e perguntou se poderia esperar que ele entregaria em na minha residência, pois passou quase 2 meses e nada retornei a loja e pedi o estorno, pois eu tinha achado outro lugar, um outro atendente ***** ficou de fazer os trâmites e foi entregue nas mãos do ***** o comprovante deles da compra para que possa fazer o estorno, ae que começou a novela, pediu para esperar e até hoje não obtive sucesso, já fui lá umas 3 vezes, já mandei diversas mensagens e nada, sempre a mesma história da caroxinha, já passei para as meninas do financeiro elas irão fazer, hoje é sábado nao tem ninguém no financeiro, ah está nas mãos das meninas do financeiro, ah de tarde irá fazer para vc, e nada até hoje. Gostaria que pudesse resolver essa novela mexicana.