Atraso na entrega e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 16:24
ID: 256302221
Em 04/07 fiz uma compra online na Casa Inês de 4 produtos exibidos no site dela, com entrega prevista para o dia 15/07, enviada por transportadora própria desde Curitiba. Fiz o rastreamento com o código recebido e ainda hoje (12/08) aparece no site a data prevista de entrega, mas sem confirmação. Escrevi 3 e-mails para essa empresa reclamando da entrega e nunca responderam. Até hoje. O pix aparece em nome de PAGAR.ME SA
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 10:33
A empresa, se é que existe, não entregou os produtos que eu paguei e esperei receber. Até hoje nunca respondeu meus emails. O código de rastreamento e o acompanhamento fornecidos pela Casa Inês só servem para ludibriar o comprador e achar que o produto está a caminho. Nota zero para essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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