Falta de informação
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
05/10/2024 às 23:25
ID: 198971023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de óculos, e em momento algum dizia ser compra internacional pois,estava com frete grátis, agora vem mensagem q está aguardando pagamento, ninguém responde às mensagens pra explicar, quero meu dinheiro de volta ,recepcionada
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Resposta da empresa
06/10/2024 às 20:24
Olá Prezada Neide, como vai?
É um grande prazer lhe atender.
A Sra não precisa pagar nenhuma taxa, quem passa é a nossa transportadora. A Sra só precisa aguardar a entrega, mas não se preocupe.
Vamos solicitar a nossa equipe que envie seu comprovante de reembolso.
Aguarde nosso contato.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
06/10/2024 às 23:21
Até o momento ñ recebi nenhum retorno dessa empresa, por favor devolva meu dinheiro e ccancele minha compra,ñ vou pagar essa taxa ,q estão me cobrando