Não me reembolsaram já faz 3 meses
Resolvido
Guarulhos - SP
06/12/2024 às 09:14
ID: 203851547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato a 3 meses e pedi a devolução e reembolso, pois nao gostei da qualidade, o produto vem da China ( não tem essa informação no site), e eu tive que pagar a taxa da alfandega. A loja falou que não precisava fazer a devolução do produto e que em 3 meses seria feito o reembolso. Fez 3 meses e não recebi o dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 11:59
Prezada Caroline, tudo bem?
A solicitação de reembolso foi concluída no dia 12/09, e anexado no seu e-mail está o comprovante do valor devolvido para a senhora diretamente para o cartão de crédito utilizado no momento da compra.
Pedimos que verifique com a sua operadora de cartão de crédito o prazo para a compensação do valor em sua fatura, por gentileza. Como já passou um bom tempo, creio que já tenha sido compensado, precisa verificar com eles em qual fatura houve o crédito.
Atenciosamente;
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 12:01
Já verifiquei e não tive o estorno.
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 18:26
Não compro mais nada dessa loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1