Casa Inteligente

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Poços de Caldas - MG

03/11/2022 às 15:22

ID: 152882409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho em casa um sistema de automação vendido e instalado por esse empresa - Casa Inteligente home e Automação LTDA (CNPJ 45.*******.*******/*******01). Após 3 anos de uso o equipamento apresentou problema.
1-) A equipe da Casa Inteligente retirou o equipamento em minha casa para reparo/manutenção em empresa terceirizada, no dia 14 julho *******.
2-) O equipamento foi entregue em minha casa, via transportadora, no dia 01 setembro de *******.
3-) Até hoje, 03 de novembro, estou aguardando o técnico da empresa Casa Inteligente vir a minha casa instalar o equipamento. Paguei pelo reparo e até hoje não sei se efetivamente o equipamento está funcionando.
O documento anexo é um print de tela da conversa que meu marido teve hoje pelo whatsapp*******) com Andréia, a responsável pelo atendimento.
Completo descaso: Infelizmente não tenho nenhuma posição sobre uma previsão de data para sua visita.
NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA! Cuidado, pois o equipamento é MUITO CARO e, posteriormente, com certeza você terá o mesmo problema para manutenção e reparo.