Descrição do produto para enganar o consumidor
Resolvido
Resende - RJ
12/02/2025 às 07:12
ID: 209707725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Tupia no dia 06 de fevereiro, dessa empresa, pela plataforma do Mercado Livre.
Na descrição do produto colocaram assim "Vem com 2 fresas"
Essa descrição chamou a atenção e foi um dos motivos de comprarmos.
A tupia chegou, caixa ok. Mas as 2 FRESAS não vieram. Abri reclamação pelo mercado livre.. No que me responderam:
"Essa máquina não acompanha a fresa"
Poxa, se não acompanha a fresa, por qual motivo vão colocar isso no campo de descrição do produto?
Achei de muita má índole a atitude deles..
Não compro mais e não recomendo a ninguém! Cuidado!
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 10:15
Olá Telaine , tudo bem ?
Agradecemos a sua compreensão e lamentamos todos os transtornos.
Vimos que a sua reclamação está em aberto, e enviamos uma mensagem no seu celular à você com algumas informações. Gostaríamos que verificasse para visualizá-lo.
Aguardamos o seu retorno.
Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
EQUIPE JNAKAO
******* /******* WhatsApp
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 11:52
O antendimento entrou em contato e mandou o kit de FRESAS, que estava na descrição do produto.
Agradeço à empresa pela forma justa como resolveu a situação.
Obrigada a todos os envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10