Descumprimento da lei, propaganda enganosa,desrrespeito com os clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

01/06/2020 às 18:11

ID: 105532389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa faz propaganda de vendas por Watsap devido a pandemia do Novo Coronavirus.
Fiquei esperando atendimento por watsap e não consegui.
Resolvi marcar um horário para ser atendida, quando chegou o dia e horário do meu atendimento recebi a informação de que seria atendida somente se fosse presencialmente.
A empresa está em Campinas e realizando a algum tempo atendimento com hora marcada. Porém, ela não tem permissão da prefeitura para fazer esse tipo de atendimento. Os atendimentos liberados até o momento são on-line e os clientes devem ir na loja somente para retirada do material. Ou seja, a empresa não cumpre a lei.
Estou grávida e faço parte do grupo de risco. No pais muitas grávidas pegaram Covid e estão falecendo junto com seus bebés.
Uma loja que trabalha com grande parte de seus clientes dentro do grupo de risco e as expõe ao vírus não merece o respeito.

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Consideração final do consumidor

30/07/2020 às 11:02

Não se deram ao trabalho de dar retorno. É uma loja totalmente despreparada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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