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Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

23/06/2023 às 14:07

ID: 166975611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/06/*******, fiz uma compra por boleto, de uma CADEIRA DE ESCRITÓRIO SIENA PLUS, QUE ESTAVA DISPONIVEL NO MERCADO LIVRE, O BOLETO SAIU COM DATA DE VENCIMENTO DO DIA 16/06/*******. ESTAVA COM PROMOÇÃO COM DESCONTO DE R$ *******,00, FICANDO A CADEIRA POR APENAS R$ *******,90,
FOI PAGO NO MESMO DIA, 15/06/*******, RECEBI UM EMAIL DA *******, DA ATENDENTE JULIA, INFORMANDO QUE A COMPRA TINHA SIDO FEITA COM SUCESSO E QIE EM BREVE RECEBERIA A CADEIRA, SÓ QUE NO CORPO DO EMAIL ONDE SE LOCALIZAVA O CÓDIGO DE RASTREIO, NÃO POSSUIA NÚMERO ALGUM DE CÓDIGO PARA RASTREAR O PRODUTO, JÁ PELO WHATSAAP TEMBÉM RECEBI UMA MENSAGEM DA ATENDENTE COM O MESMO NOME "JULIA" NÚMERO *******, EM QUE ENVIEI O COMPROVANTE DE PAGAMENTO E NÃO TIVE RESPOSTA. NO ENTANTO, AGORA QUERO O REEMBOLSO DO MESMO, POIS PODE SE TRATAR DE SITE QUE ENGANE E NÃO RESPONDE.

Ambas as mensagens diziam: Olá Jakeline, sou a Julia

Gostaria antes de mais nada agradecer você pela compra do Siena Plus, e se tiver qualquer dúvida estarei a sua disposição!!

O seu pedido já está sendo separado e dentro de 3 dias úteis iremos te enviar o seu código de Rastreio em seu e-mail.

Fique tranquilo(a) já já estará com seu produto em mãos !!

Tenha um ótimo dia, Atenciosamente Julia.