Casa K Moveis e Decorações

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/11/2023 às 13:13

ID: 176729733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um sofá de molas ensacadas em abril de *******. Em junho de ******* algumas molas começaram a afundar, dando a sensação de esvaziamento. Efetuei reclamação em junho mesmo, através do whatsapp e a resposta foi simplesmente "a garantia da senhora já acabou". Ou seja, a loja não se importou minimamente em saber qual era o problema e como poderia ser resolvido. Um sofá de R$ 3.*******,00 reais que já pode ser jogado no lixo. Com o tempo o problema foi se agravando e um dos lados do sofá simplesmente afundou completamente. Na hora da compra a vendedora é extremamente solícita e simpática mas quando aparece vícios do produto a resposta é seca e sem qualquer preocupação com o consumidor. Espero que o problema seja resolvido, encaminhando um técnico para análise.