Produtos vieram quebrados
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2025 às 19:38
ID: 217299651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra bem grande na loja, sou cliente recorrente, sempre peço coisas la. Nessa compra, 3 itens vieram quebrados. Fiquei super chateada porque comprei tudo em pares, pra ter os conjuntos e não faz sentido ficar sem elas, que foram bem caras. Entrei em contato por WhatsApp e me disseram que iriam enviar novas e eu receberia essa confirmação por e-mail. Depois, sumiram. Sem retorno e sem satisfações.
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Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 13:25
A situação foi resolvida. A Casa Kaua é uma loja muito atenciosa e comprometida com a satisfação de seus clientes. Eles sempre foram altamente cuidadosos comigo, sou cliente bastante antiga. O catálogo de produtos é maravilhoso e sempre que tive algum problema (raramente) eles se dedicam ao máximo pra solucionar da melhor forma possível. Agradeço muito pela atenção da loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10