Alergia após uso de produtos da marca vida macia
Não resolvido
Divisópolis - MG
20/04/2026 às 20:43
ID: 246547135
Produtos da marca vida macia causou alergia na minha bebê de 1 ano
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:29
Prezada Elen Alves dos Santos
Conforme contato realizado através do WhatsApp e considerando sua reclamação em relação aos nossos produtos Lava-roupas e Amaciante Vida Macia, ambos de 5 litros, utilizados uma única vez, era fundamental que preservasse os produtos e entrasse em contato conosco.Desta forma, faríamos o recolhimento dos produtos para análises e adevida substituição por outros produtos, ou reembolso, mediante apresentação de cupom ou nota de compra.
Como você afirma que os produtos foram descartados, infelizmente não podemos dar continuidade ao atendimento.
Contamos com a sua compreensão e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Casa K&M
0800 701 0510
WhatsApp 11 99020-6510
[email protected]
www.casakm.com.br
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:58
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
29/04/2026 às 15:56
Prezada Elen Alves dos Santos
Lamentamos que não esteja satisfeita com o nosso atendimento, mas destacamos a importância de sempre preservar qualquer produto reclamado, para que a empresa possa recolher para as devidas análises e substituí-lo.
Contamos com a sua compreensão e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Casa K&M
0800 701 0510
WhatsApp 11 99020-6510
[email protected]
www.casakm.com.br