Perfume Passione com cheiro fraco e cor alterada - cliente insatisfeito com a mudança da fórmula
Respondida
Araraquara - SP
21/04/2026 às 17:56
ID: 246600605
Sou cliente a muitos anos, inclusive tive loja por 20 anos de produtos de limpeza é sempre indiquei
Mas é a segunda vez que faço a compra do casa e perfume Passione e simplesmente sumiu o cheiro
Havia percebido que está até mais claro, mas a primeira vez pensei que era armazenamento do produto que poderia alterar o cheiro e cor
Mas novamente em outro estabelecimento veio do mesmo jeito
SEM CHEIRO NENHUM
Não d um produto barato e sem marca pra está assim
Não sei o que fizeram, mas voltem a antiga fórmula que era MARAVILHOSA
GOSTARIA QUE ME DESSEM RETORNO
PQ 4 frascos infelizmente não dá
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 18:03
Prezada Fernanda Cotrim
Conforme contato realizado através do WhatsApp, informamos sobre nosso rigoroso controle para garantir a qualidade de todos os produtos.
Esclarecemos que o Limpador Perfumado Casa & Perfume não passou por nenhuma mudança de fórmula recente, mantendo os benefícios e intensidade da fragrância. Por este motivo, solicitamos que preserve o conteúdo de produto no frasco, para que possamos recolher e realizar as devidas análises.
Daremos continuidade ao seu atendimento e permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Casa K&M
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