Produto Casa e Perfume Azul com defeito de fabricação, não possui cheiro.

Question

PRODUTO NÃO CHEIRA Ocorre que, no dia 26/01/26, comprei 05 litros de CASA E PERFUME AZUL, LOTE 132186H 15:07. Mas o produto veio com defeito de fabrica.

Ademais, ao usar o produto não tem cheiro nenhum.

Vale dizer que, a anos que uso o CASA E PERFUME, então afirmo o produto veio com defeito.

Por fim, solicito a imediata troca do produto, assim evita um dano maior.

Accepted Answer

Prezada Marlina Aparecida P. Salvino

Conforme contato realizado através do WhatsApp, informamos sobre nosso rigoroso controle para garantir a qualidade de todos os produtos.
Esclarecemos que o Limpador Perfumado Casa & Perfume não passou por nenhuma mudança de fórmula, mantendo os benefícios e intensidade da fragrância. Por este motivo, solicitamos que preserve o conteúdo de produto no frasco, para que possamos recolher e realizar as devidas análises.
Daremos continuidade ao seu atendimento e permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação.

Atenciosamente,

Serviço ao Consumidor Casa K&M
0800 701 0510
WhatsApp 11 99020-6510
sac@casakm.com.br
www.casakm.com.br

Produto Casa e Perfume Azul com defeito de fabricação, não possui cheiro.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor