Sabão em pó com cheiro estranho
Respondida
Rio Quente - GO
05/05/2026 às 12:20
ID: 247758001
Comprei 4 sabão em pó Amacitel (1,6kg cada), porém ao abrir um notei um cheiro muito forte de cloro. Abri os 4 e o cheiro não tem cheiro de limpeza nem floral (que vem escrito na embalagem), nem cheiro bom, é um cheiro forte de química. Eu coloquei um pouco em uma máquina de roupa em contato com a água e o cheiro continua forte de química. Pelo oque verifiquei, é do mesmo lote.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:46
Prezada Renata Vytória Vieira dos Reis
Conforme contato realizado através do WhatsApp, informamos sobre nosso rigoroso controle para garantir a qualidade de todos os produtos.
Esclarecemos que nosso Lava-roupas em Pó Amacitel não passou por nenhuma mudança de fórmula recente, mantendo os benefícios e intensidade da fragrância.
Por este motivo, solicitamos a gentileza de preservar o produto, para que possamos realizar as devidas análises.
Daremos continuidade ao seu atendimento e permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Casa K&M
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