Sabão em Pó Coquel Casa Km 2,2kg: Falta de espuma, limpeza e cheiro

Resolvido
João Monlevade - MG
15/03/2026 às 11:44
ID: 243315873
Olá! Comprei o sabão em pó Coquel Casa Km, tamanho família, 2,2 kg. Está horrível! Não dá cheiro nem espuma. Fiz um teste de um copo com água: não espuma nem com pouca água e mais sabão. Literalmente, decepcionada! Usava o menor e adorava, mas essa versão foi um desastre. Não comprem! Achei que estava economizando, comprando essa versão maior, mas fiquei no prejuízo, rsrs! Não dá para usar em nada, não lava, não limpa.
Comprei o lote 1287.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 18:07
Prezada Daiane Cristina dos Santos
Conforme contato realizado através do WhatsApp, esclarecemos que o produto comercializado na embalagem de 800g e 2,2kg é exatamente o mesmo. COQUEL em pó Natureza Limpa é testado e aprovado dermatologicamente, tem fragrância de coco, conserva as cores dos tecidos e contém tensoativo biodegradável. É eficaz na remoção de manchas difíceis e conserva as cores dos tecidos, deixando as roupas delicadamente perfumadas. COQUEL economiza água porque necessita de apenas um enxágue, auxiliando na preservação do meio ambiente. Ele produz pouca espuma, mas isso não interfere na performance de limpeza.
Daremos continuidade ao seu atendimento e permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Casa K&M
0800 701 0510
WhatsApp 11 99020-6510
[email protected]
www.casakm.com.br
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 12:40
Empresa recolheu o produto , foram rápidos
Me enviaram um produto com qualidade que eu buscava e conhecia, ainda me enviou um limpador de uso geral que gostei bastante !
Em fim resolveram o meu problema foram atenciosos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6