Compra feita há um mês e sem notícias sobre o envio
Não resolvido
São Paulo - SP
19/10/2022 às 19:23
ID: 152107551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três sutiãs no dia 20/09/22. A previsão era a entrega ser em no máximo 15 dias. Hoje, quase um mês depois, não recebi o código do envio, não recebi a encomenda e um retorno bem superficial do suporte deles. Não recomendo, não sei se receberei o dinheiro de volta e não sei se a empresa é real.
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 17:40
Olá, tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Gustavo Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Casa Koral. (:
Réplica do consumidor
31/10/2022 às 16:53
Por favor, CASA KORAL. Devolvam meu dinheiro. Não tem como ficar esperando tanto tempo.
Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 12:39
muito superficial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2