Compra não entregue
Resolvido
Petrópolis - RJ
26/10/2022 às 15:06
ID: 152478913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, 05/10/*******
Até hoje não recebi o produto, enviei vários e-mail, e sempre dizem que será resolvido, mas até hoje,não recebi nem o número do rastreio.
Extremamente chateada.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 15:39
Olá, tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Gustavo Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Casa Koral. (:
Réplica da empresa
03/11/2022 às 15:39
Olá, tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Gustavo Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Casa Koral. (:
Consideração final do consumidor
04/03/2023 às 15:41
Demorou a entrega, mas me deram assistência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8