PEDIDO NÃO ENTREGUE / FALTA DE RETORNO DA EMPRESA
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
27/10/2022 às 09:36
ID: 152517411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 24 de agosto de ******* e até agora não recebi meu pedido.
Recebi via whattsapp que recebia o o código para rastreamento do pedido em 5 dias uteis e que o prazo de entrega era de 07 a 15 dias, porém ainda nao recebi sequer o código de rastreio.
Não consigo retorno da empresa.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 15:38
Olá, tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Gustavo Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Casa Koral. (:
Réplica do consumidor
03/11/2022 às 19:49
boa noite,
ja fiz contato via email algumas vezes e não tive retorno.
tambem tentei contato via whatsapp e nada!!
foi um valor considerável pra nao darem nenhuma satisfação do andamento do pedido! voces tem meus dados para contato, por favor retornem ou indiquem um número que funcione!