Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2022 às 19:39

ID: 152734199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 21/08, e até então não recebi o meu ******* em contato e depois de muita insistência me responderam que meu pedido foi extraviado pelos correios, e fizeram um novo pedido, este também já faz mais de um mês e até hoje não recebi um retorno, agora não me respondem mais!

Pedido 1 (extraviado): [Pedido #*******] (21/08/*******)
Pedido 2: [Pedido #4040322/09/*******)

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Resposta da empresa

03/11/2022 às 15:37

Olá, tudo bem com você?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******

Atenciosamente Gustavo Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Casa Koral. (: