Produto não entegue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/08/2022 às 10:17
ID: 149339347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido feito no dia 12/07 até hoje não chegou, já se passaram 34 dias ÚTEIS e produto ainda está "em trânsito".!!
O prazo era de 7 a 15 dias úteis!
Não respondem meu email.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 14:53
Olá, tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Gustavo Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Casa Koral. (:
Réplica do consumidor
31/08/2022 às 16:59
Já entrei em contato por e-mail e não resolvem o problema e não respondem. Minha compra foi mais de ******* reais e ainda por cima foi para finalizar um serviço de um cliente! Se isso não aparecer essa semana, vou ter que abrir um processo no juizado especial e vou pedir danos além da multa q vou ter que pagar pro meu cliente
Réplica do consumidor
05/09/2022 às 11:55
Até agora não resolveram. O produto não foi entregue e eles não respondem no email ! Não comprem nessa loja!!!! Vou entrar no juizado!
Consideração final do consumidor
17/10/2022 às 17:44
Devolveram o dinheiro mas jamais comprarei nessa loja novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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