produto nao entregue
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
31/10/2022 às 15:44
ID: 152717383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 24 de agosto de ******* e até agora não recebi meu pedido.
Recebi via whattsapp que recebia o o código para rastreamento do pedido em 5 dias uteis e que o prazo de entrega era de 07 a 15 dias, porém ainda nao recebi sequer o código de rastreio.
Não consigo retorno da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2022 às 15:37
Olá, tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Gustavo Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Casa Koral. (:
Réplica da empresa
03/11/2022 às 15:38
Olá, tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Gustavo Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Casa Koral. (:
Réplica do consumidor
03/11/2022 às 19:52
boa noite,
Gustavo tudo que fiz antes de iniciar a reclamação aqui foi justamente entrar em contato com voces e não tive nenhum retorno!
se houvesse um canal pra eu entrar e ter resposta nao estaríamos falando por aqui! aguardo contato de voces nos emails e mensagens que estou enviando inclusive via whattapp. obrigada.