Tampa de vidro de produto estraçalhada e falta de suporte da empresa

Question

Comprei um kit da linha Capri com um representante em uma feira na Vila Buarque. Uma das tampas veio sem o puxador encaixado. Ao apertá-lo para encaixar, a tampa de vidro estraçalhou inteira! Tentei contato via Instagram tanto do representante como da própria empresa, mas não respondem. A única alternativa foi o e-mail, mas ele voltou! Não existe! Não consigo nenhum contato com a empresa! Não tem telefone de contato! Cuidado, gente. Não adianta ter garantia de 3 anos se você não consegue acioná-la. Não recomendo a compra, pois não há qualquer suporte!

Accepted Answer

A Casa Lar não responde, nem aqui e nem pelo direct do Instagram. O site deles não tem nenhum meio de contato, e o email que foi passado pelo revendedor voltou. Ou seja: eles simplesmente não têm atendimento, o que é inconcebível para qualquer empresa. Qualquer uma. Todavia, encontrei o Instagram do revendedor, e esse sim me respondeu depois de alguns dias e depois que comentei nas postagens. Mas dá muito trabalho. Não vale a pena. E se fosse outro revendedor sem Instagram ou que empurrasse para o tal SAC inexistente do e-mail? Não comprem com a Casa Lar. Existem panelas extremamente semelhantes na qualidade e no preço. De que ******* de 3 anos se não dá pra acioná-la? A Polishop está vendendo pelo mesmo valor! E é a Polishop, gente.

Tampa de vidro de produto estraçalhada e falta de suporte da empresa

Consideração final do consumidor