Pedido feito em *****
Em réplica
Promissão - SP
24/04/2025 às 17:34
ID: 215534451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO prazo para entrega era de ***** dias úteis, o telefone passado por eles não funcionam e quando cobramos pelo produto pelo Watzaap não retornam a resposta, e agora o prazo da entrega é sessenta dias isso é caso de polícia
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 08:07
Bom dia Marcos, esperamos que esteja bem!
Estamos em contato com a transportadora para solicitar máxima prioridade na entrega da sua mercadoria!
Em relação ao produto adquirido, informamos que o prazo de produção é de até 25 dias úteis, conforme descrito no anúncio. Ao inserir o CEP no momento da compra, esse prazo é automaticamente somado ao tempo estimado de entrega para a sua localidade, como demonstrado na imagem que o senhor gentilmente anexou.
Aproveitamos para informar que suas mensagens foram devidamente recebidas e já respondidas, tanto por e-mail quanto por meio do WhatsApp. Inclusive, também chamamos o contato cadastrado no pedido, final *******, para passar mais informações, porém não tivemos retorno.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,
Casa Lar Shop.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 09:14
A empresa está com informações desencontradas, vamos esperar o prazo que eles acabaram de passar que de hoje dia 25/04/******* o prazo foi de 10 a 12 dias úteis para a entrega do produto, registrado e aguardando, até 15/05/*******
Réplica da empresa
30/04/2025 às 17:09
Boa tarde Marcos.
Estamos cobrando da transportadora incessantemente, pode deixar que faremos o possível para que seja entregue nessa data ou até antes!
Qualquer coisa pode entrar em contato conosco!
Réplica da empresa
14/05/2025 às 07:56
Bom dia Markos, tudo bem?
Poderia nos dizer se deu tudo certo com a sua compra? Conforme rastreio, a mesma foi entregue no dia 07/05.
Ficamos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais!
Atenciosamente,
Casa Lar Shop.