Produto não recebido e cobrança indevida após falha na comunicação com a empresa

Boa tarde Nazareth, esperamos que esteja bem!

Conforme informado no momento da compra, o prazo de entrega do seu pedido está previsto para o dia 09/06, portanto ainda estamos dentro do período acordado. Ainda assim, levamos muito a sério o seu relato e queremos entender exatamente o que pode ter ocorrido.

Vamos entrar em contato com você para verificar todos os detalhes e te dar o suporte necessário. Reforçamos que trabalhamos com transportadoras parceiras, mas acompanhamos todo o processo e nos responsabilizamos por garantir que sua entrega aconteça da melhor forma possível.

Seguimos à disposição e vamos tratar seu caso com prioridade.

Atenciosamente, Casa Lar Shop!