Produto com defeito e mau atendimento após compra de panelas
Não resolvido
Sorocaba - SP
13/04/2026 às 21:55
ID: 245966383
Comprei as panelas do vendedor ***** da EVIDENCE CASA LAR E UTENSILIOS DOMESTICOS LTDA -ME - CNPJ 40.492.612/0001-63, no supermercado Assaí em Sorocaba-SP. Paguei caro pela compra com promessa de panelas que poderiam ir ao forno. Usei com utensílios que vieram no jogo. A panela em menos de seis meses ficou sem a camada interna de cerâmica. Fiz reclamação direta no ***** SAC e fui mal tratada pelo receptor me acusando de mal uso. Procurei o endereço cadastrado da firma em Americana e no local tem uma casa para atendimento de idoso chamada KAIRÓS-CASA DE REPOUSO. Avaliação do produto - ZERO Avaliação do SAC - ZERO Avaliação vendedor ***** - ZERO
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:29
Olá, esse CNPJ está para a Casa Lar (Serviço de acolhimento) e não para o estabelecimento de vendas de produtos que também se chama Casa Lar.
Gostaríamos de te ajudar. Mas essa reclamação deveria ser feita na página da empresa correta para que você tenha o seu problema resolvido.
Att
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 16:20
Eu digito o CPF que tenho da firma, eles respondem que não é o CPF deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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