Aliancas, insatisfação
Respondida
Recife - PE
08/04/2024 às 16:44
ID: 186320803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Estou abrindo essa relançando por motivos de indignação, comprei um par de alianças na Cl, no mesmo dia reparei alguns arranhões em alguns dias retornei na CL do shopping recife e uma das funcionárias falou que poderia apenas lavar, mas para polir elas teriam que enviar para São Paulo e com 45 dias elas estariam aqui de volta. Por falta de atenção comprei e não vi os arranhões. Fora que ela está escurecendo e tenho q está limpando sempre. Não é apenas uma aliança sao as duas. Insatisfação total. Está muito arranha e fora e está escurecendo muito
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 16:20
Olá, boa tarde.
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno.
Passamos a situação para a supervisão e em breve iremos entrar em contato para mais esclarecimentos.
Trabalhamos com transparência e estamos de prontidão para resolver os problemas de nossos clientes, embora tenha acontecido um ruído inicial, esperamos que fique satisfeita com a nossa tratativa.
Atenciosamente,
Equipe CL JOIAS