Pedra de brinco de ouro caiu em menos de um mês, loja diz que tenho que pagar pela pedra.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2026 às 18:15
ID: 244535141
Pedra caiu em menos de um mês em brinco de ouro. Brinco de mais de 3 mil reais. Fui à loja reclamar e disseram que tenho que PAGAR PELA PEDRA, porque a garantia só vale para o ouro. Um brinco de dois salarios minimos, menos de um mês de uso.. qualidade péssima.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 20:59
Olá, Nathalia, boa noite! Tudo bem?
Tentamos falar com você pelo telefone que consta no cadastro, mas não conseguimos contato. Queremos entender melhor o que aconteceu para podermos te ajudar da forma mais rápida e adequada possível.
Você poderia nos dizer em qual loja foi realizado o seu atendimento? Com essa informação, conseguimos verificar a situação e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e no aguardo do seu retorno.
Att,
EQUIPE CL JOIAS