Péssimo atendimento no whatsapp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 14:50
ID: 247892275
Fiz a compra de um brinco ref 1008471 no dia 25/04/2026 loja Shopping Rio Sul, a vendedora informou que não conseguiria emitir a nota nequele momento pois a gerente não estava na loja (nunca vi NF ser gerada apenas pela supervisão) e me informou que enviaria posteriormente pelo WhatsApp.
Estou recebendo mensagem das promoções e cashback pelo WhatsApp mas nada da minha nota, mandei mesagem 3x e simplesmente me ignoraram.
Achei um descaso solicitar meu contato para ficar enviando promoção e na hora que eu preciso de um atendimento me ignoram.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:33
Oi, Rafaela! Boa tarde, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já entramos em contato com a loja para solicitar o envio da sua nota o quanto antes.
Lamentamos pelo transtorno inicial e esperamos que, a partir de agora, você fique satisfeita com o nosso atendimento e com a solução apresentada.
Estamos à disposição para o que precisar. Obrigada pela compreensão!
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 13:13
NF enviada após contato no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6