Produto não recebido e descaso com o cliente: Quero meu álcool ou reembolso!
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 23:53
ID: 247832503
Comprei ***** no dia ***** e dizem que entregaram no meu endereço no dia *****. Quando reclamei que não recebi disseram que entregou em uma rua com o mesmo nome da minha e o mesmo número. Mandaram uma foto de uma casa que o entregador fotografou e não tem nada haver com meu endereço. Cada vez que entro em contato é uma história diferente, estão enviando e-mail para empresa que fez o transporte. Quero meu produto ou reembolso do meu dinheiro, pois se entregaram no local errado não sou eu que tenho que ficar no prejuízo.
Assim aparece quando entro para consultar finalizado *****.
Quero uma solução, eles dizem que é com a transportadora e a transportadora diz que com a loja.
Não vão entregar devolvam meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 23:08
Poderiam ter resolvido sem a reclamação, mas não fizeram. Depois que reclamei aqui tomaram providências.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4