Ignora consumidor e nao fala sobre entrega

Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2025 às 17:34
ID: 217290375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa e nao contente fui e acrescentei mais produtos e paguei com pix e pedi o rastreio pois nao havia recebido.
Desde então nao tive mais uma resposta, sendo que durante a compra a resposta era online. Pelo jeito levei um [Editado pelo Reclame Aqui] e eu quero retorno e reembolso.
Me responderam no inicio dessa semana falando que enviariam essa semana e nada. Nao respondem e ainda me bloquearam no insta.
Lamentável uma empresa ainda tratar o cliente dessa forma.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 21:41
Olá!
Queremos pedir sinceras desculpas pelo ocorrido.
Nossa equipe fará contato pelo e-mail que foi realizado o pedido para que possamos passar as demais informações.
Reiteramos nossas desculpas.
Atenciosamente,
Equipe Casa Lin.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 23:41
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4