Atraso na entrega e possível vazamento de dados após compra online

Prezada Sra. *****,

A Casa Linda Decoração vem, por meio desta mensagem, apresentar nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados em relação ao seu pedido realizado em 28/11/2025, cujo prazo inicial de entrega era de 5 dias úteis.

Reconhecemos que a demora gerou frustração e insegurança, e entendemos totalmente o seu descontentamento. Informamos que, felizmente, seu pedido já foi entregue, e esperamos que o produto atenda às suas expectativas.

Em relação à sua preocupação sobre vazamento de dados, gostaríamos de reforçar de forma clara e transparente: a Casa Linda Decoração nunca compartilha, vende ou expõe dados de seus clientes. Prezamos rigorosamente pela segurança e privacidade das informações. Todo o nosso sistema segue padrões de proteção, e não houve qualquer liberação de dados por parte da nossa empresa. Seguimos apurando o ocorrido junto à transportadora para garantir que situações como essa não se repitam.

Lamentamos profundamente qualquer falha na comunicação durante o processo e reafirmamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços, atendimento e acompanhamento de entregas.

Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de esclarecer os fatos. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder continuar contando com a sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe Casa Linda Decoração