Produto diferente do anunciado
Não resolvido
São Luís - MA
13/08/2025 às 11:53
ID: 224427079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um quadro 3D e recebi um produto completamente diferente da foto do produto anunciado no site. Recebi uma tela preta com manchas brancas desbotadas em nada parecido com aquele vendido no site. Entro em contato com a loja e não recebo nenhuma satisfação. Quero devolver o produto.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 14:26
Olá Ryck, tudo bem?
Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha sido como esperada.
Esse certamente não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Em contato via WhatsApp, foi relatado que o quadro não atendeu às suas expectativas.
O quadro em questão possui efeito 3D, porém é produzido em tela reta. As nuances nas cores e o design são o que criam esse efeito visual.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento ao cliente.
Como você nos informou que o produto não foi do seu agrado, encaminhamos o procedimento de devolução, explicando todos os passos necessários para que possamos seguir com o processo conforme alinhado durante o atendimento.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Casa Linda Decorações
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 13:19
de nada adianta solicitar que o produto seja devolvido e colocar um milhão de imposições pra aceitar o pacote. Tendo em vista que o pacote é grande os correios tem um limite de tamanho.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 10:25
Produtos de baixa qualidade, caros e totalmente diferentes dos anunciados no site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1