Atraso na entrega, impossibilidade de cancelamento e estorno
Respondida
Indaiatuba - SP
26/01/2026 às 09:31
ID: 238798523
Fiz uma compra dia 08 e até hj não recebi. Alegaram problemas com a transportadora. Solicitei cancelamento e devolução do valor pago, me informaram q não poderia faze lo até a entrega
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:37
Olá, Daniela.
Pedimos desculpas pela demora na entrega, como foi informado estávamos com alguns problemas na logística, mas estamos trabalhando cada vez mais para entregar a melhor experiência aos nossos clientes.
Seu problema já foi solucionado, mas entendemos totalmente sua insatisfação e lamentamos pelo transtorno causado.
Ficamos à disposição.