Vidro de geleia quebra ao abrir, causando ferimento e impossibilitando o consumo
Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2025 às 21:16
ID: 229064199
Após duas mensagens enviadas sem retorno, diretamente ao site da empresa, resolvi vir aqui deixar a minha reclamação. Comprei uma geleia e, ao abrir, o vidro se partiu na minha mão. Além do perigo, não pude consumir o produto pois ficou com cacos de vidro. Não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:34
Prezada Sra. Thaís
Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. A Famiglia Valduga tem profundo respeito por seus clientes e fatos como este é lamentável que aconteçam.
Suas considerações foram registradas e encaminhadas a gerência.
Agradecemos o seu importante feedback!
Atenciosamente.
Famiglia Valduga.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 14:57
Repuseram a geleia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9