Atraso enorme na entrega do sofá e falta de comunicação da empresa com o cliente

Não respondida
São Paulo - SP
16/02/2024 às 20:24
ID: 182726561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o meu sofá em 10/12/23, previsão de entrega eram 20 dias úteis, ou seja, no máximo até 24/01/24. Paguei impermeabilização extra e tudo. Desde que o prazo se aproximava eu questionava a loja sobre previsão de entrega para que eu pudesse me organizar. E eles sempre dizendo está na transportadora, deve chegar amanhã e toda semana a mesma resposta! Agora já estamos no meio de fevereiro e nada. Na semana antes do carnaval a empresa me disse que chegaria agora por conta do feriado de carnaval (sem justificativa, visto que o pedido foi no início de dezembro!!!). E continuo sem resposta! E nada do meu sofá, mesmo o carnaval tendo passado!