Cobrança de taxa alfandegária e código de rastreamento suspeito

Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/08/2025 às 20:41
ID: 224110263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Casa Mais Valor de R$ 189,00 e pouco por cima, e pediram para pagar uma taxa alfandegária. Eles disseram que o produto estava detido na alfândega, e a taxa era de R$ 62,00 de rastreamento. O código me pareceu falso porque tinha duas letras no começo, duas no fim, e os números continham um 'X'. Aí eu fiquei sabendo que não existe esse 'X' no meio dos números de rastreamento, e que só existem quatro letras, não cinco. Aí eu achei que realmente são [Editado pelo Reclame Aqui], aplicando um [Editado pelo Reclame Aqui]. Tem que ser visto pelas autoridades; está ficando um [Editado pelo Reclame Aqui], e ninguém faz nada. Eu gostaria que eles explicassem por que esse código é tão estranho e suspeito, e por que pararam de me responder no WhatsApp. Gostaria de receber a minha mercadoria.