Cafeteira com voltagem errada e demora no estorno

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Novo Hamburgo - RS

10/06/2025 às 09:27

ID: 219276311

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Fiz uma compra através do site da Ponto Frio, no anuncio nao informavam se a voltagem da cafeteira era 110 ou 220, me levou a crer que seria bivolt, para minha desagradável supresa era 110 e não poderia usar em minha casa.
Depois de muita muita muita luta, consegui falar com eles, me mandaram o código de postagem reversa, devolvi a mercadoria e estou ate hoje sem meu dinheiro!!

Não me atendem, não me respondem no whats, ligação, e-mail nada!!!

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Resposta da empresa

10/06/2025 às 14:23

Boa tarde senhor Milton, tudo bem?
Lamento que você esteja passando por essa situação! Porém nossa loja vende móveis e decoração, imagino que tenha entrado em contato com o perfil errado aqui no Reclame Aqui.
Nosso site é o: https://*******
Nosso CNPJ: 49.*******.*******/*******68