Divisor talheres avariado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/09/2023 às 16:10
ID: 172431927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um divisor de talheres e este foi recebido por funcionária na minha casa. Ao abrir no dia seguinte, constatei avaria, PROVAVELMENTE no transporte. Enviei mensagem pelo WhatsApp disponível no site, não obtive resposta alguma. Liguei para o telefone disponível no site e só cai na caixa postal. Abri um "atendimento" pelo site, não obtive resposta alguma. Agora enviei um e-mail e abri esta reclamação no Reclame Aqui. Pedido*******94. Atendimento *******.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 16:31
Boa tarde Ricardo, espero te encontrar bem!
Recebemos as suas mensagens em nosso atendimento e também no Whatsapp. Peço desculpas pela falta de retorno no ato da mensagem. Mas conforme já entramos em contato no dia seguinte, faremos o envio de um novo divisor de talheres, para a substituição desse que chegou avariado.
Agradeço a compreensão. Nossa equipe fica a disposição para quaisquer dúvidas.
Tenha uma excelente semana!
Att. Renata
Casa Manniz
Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 15:21
A empresa resolveu o problema trocando o produto comprado. Pediram desculpas pela demora no atendimento (não intencional) e se empenharam para resolver o caso que, na verdade, foi causado pela transportadora, por isso a embalagem pode melhorar. Agradeço pelo atendimento e recomendo fortemente a empresa para negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10