Casa Manniz

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Rio de Janeiro - RJ

19/12/2024 às 18:06

ID: 205177799

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Comprei um conjunto de puxadores de armários na Casa Manniz e optei pelo pagamento do frete mais caro, que prometia a entrega dos produtos num prazo entre 4 e 5 dias úteis,
Num 1 momento, as coisas correram bem e me encaminharam um link de rastreio para acompanhar a movimentação da entrega de meu Pedido. No 1 acesso ao link, um problema inicial: não localizaram meu Pedido. Enviei mensagem e o problema foi solucionado. Mas, a partir do 3 dia, deixei de ter atualizações sobre a evolução do encaminhamento de meu pedido. a última informação foi do início do dia 17 e, até hoje, final do dia 19, nenhuma movimentação foi realizada. Já mandei inúmeras mensagens de WhatsApp e as únicas respostas que recebo são desculpas evasivas, dizendo que estão em contato com a transportadora para acompanhar meu Pedido. Mas não me informam nada sobre o motivo pelo qual o Pedido está indo para 0 3 dia sem nenhuma movimentação.
O prazo para o recebimento do Pedido seria entre hoje e amanhã e a última posição informada, do início do dia 17/12, era que o ******* em Blumenau.
Evidentemente, o prazo para entrega atá amanhã no Rio de Janeiro, não será cumprido, apesar de ter pago um valor mais alto para receber os produtos mais rapidamente.
Minhas solicitações não estão tendo as respostas efetivas que esperaria do fornecedor dos produtos que comprei.