Descaso, Ineficiência

Question

Se estiver pensando em contratar essa empresa não façam nem que seu arquiteto indicar.
Meu caso cheguei na mansur em letra minúscula pelo pensamento da empresa, através do arquiteto da minha obra.
No dia 22/10/2025 assinei o contrato para execução do fechamento dando um prazo inicial de 45 dias e o feito só começou no mês de janeiro onde ate a presente data não foi finalizado.
Estalaram o vidro da lavandeira trocado, com a maquina de lavar não tinha condições de serem abertos depois de muitas mensagem foram fazer a inversão.
Os vidros estão menores, ou seja, ficam um vão passando um dedo, entra agua, vento e muito barulho sem contar que fechei com vidro de 12mm para que diminui-se o barulho, já foram varias vezes na obra e sempre a mesma coisa, vão resolver , envia um coordenador que ao ser questiona-lo ele tampa os ouvidos para não ouvir os problemas.
Diante desse fato na data de hoje contratei outra empresa seria no mercado de fechamento de sacada para remover os vidros e fazer o fechamento.
Sem contar que entrei em contato com o dono da empresa em 13/04/2025 e ate presente data estou no aguardo do seu retorno.

Não deixe ser enganado ESQUEÇAM essa empresa ..

Accepted Answer

Olá Wilton,

No início desta semana, nosso diretor comercial entrou em contato diretamente com você para entender a situação e propôs uma solução, que, no entanto, não foi aceita.

Atualmente, estamos em contato com a arquiteta responsável, Victoria, para alinhar o melhor dia para a desmontagem e coleta do envidraçamento, considerando que o local já está mobiliado.

Seguimos no aguardo do retorno da arquiteta com um posicionamento, para que possamos dar andamento à solicitação e ao estorno do valor.

Estamos à disposição para concluir o processo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Casa Mansur

Descaso, Ineficiência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor