Serviço entregue incompleto sem prazo para finalização e pós-venda insatisfatório

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2026 às 10:28

ID: 244150441

Empresa entregou serviço faltando complementos. Não dão prazo para finalização do serviço. Pós venda péssimo!

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 16:40

Olá, Julianny!

Após o seu acionamento, a Ouvidoria realizou contato direto para compreender os pontos mencionados e conduzir o atendimento junto às áreas responsáveis.

Conforme agendado, o serviço foi finalizado na presente data, sem pendências, com a sua validação e também da cliente, incluindo a entrega formal do produto, contando inclusive com o seu acompanhamento junto ao supervisor e ao instalador.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Casa Mansur

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 10:24

Após minha reclamação através este canal, a questão foi sanada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6