Vidros de sacada emperrando e falta de assistência técnica da Casa Mansur
Resolvido
Osasco - SP
02/12/2025 às 14:43
ID: 233489471
Comprei o envidraçamento de sacadas na casa mansur, pensando estar investindo em qualidade, afinal o preço deles é 3 vezes mais caro que a concorrência, os vidros todos emperrando, o suporte com qualidade muito aquém duas vezes que marcam comigo e não cumprem. Peço apoio para a devida assistência técnica, tendo em vista o produto ainda estar em garantia.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:46
Olá Marcelo!
Imediatamente após sua manifestação, nossa Ouvidoria realizou o retorno e se colocou à disposição para acompanhar seu atendimento.
Na sequência, direcionamos ao local um de nossos supervisores de obra para avaliação técnica do envidraçamento. A vistoria foi realizada com sua presença, e todos os componentes foram verificados conforme os padrões de instalação. Durante a visita, o supervisor também forneceu orientações sobre o manuseio adequado do sistema, com o objetivo de potencializar o desempenho do produto no uso diário.
Mantemos nosso compromisso com a excelência dos serviços prestados e com o suporte contínuo aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para o que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Equipe Casa Mansur.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 16:52
Jaciara resolveu prontamente! Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/12/2025 às 17:02
Olá Marcelo!
Agradecemos imensamente sua avaliação e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência.
Conte sempre conosco, permanecemos à disposição para o que precisar.
Um grande abraço!