Cabelo manchado e marcado após serviço de mechas mal executado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/12/2025 às 20:18
ID: 233884673
CUIDADO BARATO SAI CARO NÃO RECOMENDO MANCHOU E MARCOU TODO MEU CABELO.
Serviço de mechas realizado pelo profissional Brian dia 27/11/2025.
Solicitei mechas em tom acobreado, morena iluminada.
O cabelo ficou manchado e extremamente marcado.
Precisei refazer o cabelo com outro profissional.
Ao questionar o profissional disse que era assim mesmo, estava horrível não conseguia nem sair de casa.
Outro profissional refez todo o trabalho e alcançou a cor adequada sem as manchas e marcações, avisei ao Brian no dia seguinte sobre a minha insatisfação, ele disse que poderia tonalizar, oq não resolveria o problema.
O Brian informou que não haveria devolução do valor mesmo estando com o cabelo todo manchado e quando questionei informando que tenho direito segundo o código de direito do consumidor a devolução integral do valor pago.