Casa Mariah

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/05/2022 às 08:40

ID: 143061015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A loja informou em rede social que estava fechando as portas devido a pandemia e por pena e no intuito de ajudar comprei um produto de R$99,99.
Ao receber a fatura do cartão percebi que a loja lançou duas compras do mesmo produto com diferença de alguns minutos entre uma e outra.
Entrei em contato com o banco para solicitar o estorno mas o banco para solicitar o estorno mas fui informada que, como foram duas compras em horários diferentes somente a loja poderia cancelar.
Como tinham o selo do mercado pago fiz contato com esse que, por sua vez. Não resolveu informando que fiz a compra sem estar logada.
O pedido foi realizado em 12 de dezembro de ******* e NÃO RECEBI O PRODUTO ATÉ HOJE.