Aparelho para cabelo não entregue há 2 meses,e já pago.

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

30/12/2014 às 18:32

ID: 11310383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero o quanto antes, Sr, Gentil Baptista Mattos,que usa o nome da empresa Baratinho mesmo,me parece para fins lucrativos próhttps://******* jornalista,publicitária e relações públicas.E fiquei indignada com tamanha falta de educação da sua parte e dos "seus" ao não entregarem os pedidos inclusive https://******* mesma paguei com cartão de crédito à vista,um produto eletrônico para fazer cachos,em 3 versões em cor azul, voltagem 120vol. Até o momento nada da entrega e não sou só eu que reclama,são muita e muitas https://******* exijo meu produto,pois caso contrário entrarei na justiça contra sua pessoa por https://******* que li,deve estar em má situação.Tenho seu nome aqui e meu advogado,poderá tomar as atitudes necessárias. Não brinque com as pessoas,pois poderá se dar mal.Inclusive comigo. Meu e-mail para confirmação de compra e endereço preenchido ok? ******* Sem mais e espero meu produto em breve,caso contrário,já sabe...não é ameaça,mas um direito que tenho,assim como tantas outras.

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Resposta da empresa

31/12/2014 às 10:20

Bom dia Sra Silvia Pantarotto Sanches, creio que esteja havendo um engano, pois nós da Casa Mattos Instrumentos Musicais Ltda trabalhamos com mix de instrumentos musicais e acessorios e não temos nenhum produto desse segmento informado, e o nome citado acima Gentil Baptista Mattos não possui nenhum vinculo com a nossa empresa. Peço encarecidamente que retire essa reclamação vinculada a Casa Mattos, pois não temos nenhum historico e preservamos muito isso, temos nossa loja online atendendo todo Brasil e nossa loja fisica em Maringa-PR com diferencial no atendimento exclusivo ao cliente. Compreendo sua chateação perante essa empresa mas não temos nenhum conhecimento dela e não sabemos como podemos lhe ajudar, creio que talvez voce possa ter selecionado a empresa errada ao abrir a reclamação. Qualquer duvida me coloco a sua disposição e aguardo o quanto antes o cancelamento dessa reclamação.

Daiane

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