Casa Mattos - PR

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Curitiba - PR

27/02/2015 às 08:46

ID: 12060191

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No dia 05/02/******* realizei a compra de um suporte de gaita de boca na loja virtual Casa Mattos https://*******) no valor de R$60,30. Após o pagamento, conformado através do status do site, onde o prazo de entrega segundo o meu pedido (com disponibilidade imediata) seria de 1 dia útil após o pagamento, até a data de hoje (27/02/*******) não chegou à minha residência. Fiz um contato no chat online, onde a pessoa que me atendeu me repassou que o produto já havia sido postado, com um atraso, e que me encaminharia o código de rastreio via email. Esse email nunca chegou. No dia 22/02/******* mandei um email para a loja, solicitando o status do meu pedido e o código de rastreio, e não me responderam o email. Na última segunda feira (23/02/*******) fiz um contato telefônico com a loja, onde a Sra Daiane Cristina (Já citada diversas vezes nesse site) me atendeu e disse que o produto já foi postado, e que iria me mandar via email o código de rastreio. Supostamente, via telefone, ela "simulou" que estava entrando no site dos correios para rastrear meu pedido, e me repassou que o correio iria entregar naquele dia. Também falou que iria me mandar o código de rastreio via email. Não recebi. Enfim, não tenho mais esperanças que meu pedido seja postado, muito menos de ter o meu dinheiro de volta. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], de fachada, que atende mal seus clientes, não dá retorno. Não recomento para ninguém.