Casa Mattos - PR

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São Paulo - SP

05/10/2021 às 11:13

ID: 130663137

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Fiz uma compra no dia 20 de agosto de ******* do produto Pendente Avant Electra 1 Lâmpada E27 Aço Preto, no valor de R$*******,23. O produto chegou enferrujado e lascado. Solicitei a troca no site, no dia 22 de setembro, recebi um código de postagem, porém perdi o prazo de postagem devido a nota fiscal não estar disponível para impressão.
Solicitei a nota fiscal pelo chat e um novo código de rastreio, o qual não recebi. Recebi uma ligação da atendente Marinalva dizendo que já havia solicitado um novo código ao parceiro é que já estavam enviando um novo produto. Porém nunca recebi o produto, nem o código de postagem para enviar o produto enferrujado. No site a compra está cancelada e eu não consigo sequer pedir para ser atendida pelo chat. Quero que devolvam o meu dinheiro e me enviem um código para devolver o produto. Não quero mais troca! Prefiro comprar em outra loja.