Pedido ***** - Suplementos Novasource não entregues após 8 dias úteis e sem resposta do SAC.

Olá, Simone

Primeiramente, pedimos desculpas pela falta de atualização e pelo transtorno causado. Entendemos sua preocupação, principalmente por se tratar de uma compra já paga via Pix e com prazo de entrega informado no momento do pedido.

Verificamos internamente que houve uma falha na atualização do rastreio em nosso site, e já estamos trabalhando para corrigir esse problema para que situações como essa não voltem a acontecer.

Apesar da falha na comunicação do acompanhamento, o pedido dos suplementos Novasource já foi entregue e consta como finalizado em nossa verificação.

Também estamos enviando o comprovante/rastreio da entrega por e-mail para que a senhora tenha acesso às informações completas. É possível que tenha ocorrido alguma falha no envio automático anterior, por isso estamos reforçando o envio manualmente.

Mais uma vez, pedimos desculpas pela ausência de retorno no WhatsApp e pela insegurança gerada durante esse processo. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou conferência necessária.

Luiz Augusto Miranda
Gestor Comercial
(41) 997342372