Comprei um Fatiador Elétrico que vinha de brinde um Ebook de receitas e nao recebi o Ebook
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/04/2023 às 20:40
ID: 162872207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22 de Março de ******* comprei 2 Fatiadores Elétricos, um para mim e um para minha filha que vinha de brinde um descascador de verduras e um ebook de receitas, os Fatiadores Elétricos e os descascadores vieram como o planejado mas nao encontrei o ebook de receitas
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 20:52
Prezada Helena,
Gostaríamos de agradecer por escolher nosso Cutter Enforce - fatiador de legumes elétrico - e informamos que o Ebook foi enviado para o endereço de e-mail fornecido no momento da compra, como prometido. No entanto, entendemos que por alguma eventualidade você possa não ter recebido o arquivo em sua caixa de entrada.
Acabamos de enviar o Ebook novamente para o seu endereço de e-mail. Por gentileza, solicitamos que verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico, caso ele tenha sido direcionado para essas pastas.
Caso ainda assim não tenha recebido, estamos à disposição para enviar o arquivo pelo WhatsApp, mediante confirmação do número do telefone que deseja receber o livro de receitas em formato Ebook.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e reiteramos nosso compromisso em atender da melhor forma possível as necessidades dos nossos clientes.
E-mail para contato: *******
Atenciosamente,
Casa Mega Moderna
Consideração final do consumidor
13/04/2023 às 20:57
Obrigado, tinha recebido o ebook pelo email, mas tinha caido na caixa de spam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10